《长安大学学报（社科版）》
过刊查询页面
关键词中包括
customer satisfaction
的文章
1
中国商业银行CRM实施结构体系经验性解析
张同健 2008年04期 [34－40][
摘要
](
1345
)
[
pdf
1165KB]
(
1132
)
2
第三方物流企业的客户关系管理策略
惠玉蓉 2006年04期 [5－9，19][
摘要
](
1657
)
[
pdf
206KB]
(
846
)